キーワード集

共通キーワード

キーワード 内容
顧客 ITサービスに対して費用を支払う人
ユーザ ITサービスを利用する人
ITサービス ITを使用して、顧客に提供されるサービス

事業部門

ビジネス部門

顧客やユーザを含む、ITサービスを利用する会社、組織
ITインフラストラクチャ

ITサービスを提供するために必要な

ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、設備

インシデント 稼働中のITサービスを中断させるすべての事象
問題 未知の解決すべき対象
エラー 原因・対策が判明している、既知のもの
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

 

ITILサイト検索

アクセスカウンター